厨政管理

高档粤菜餐厅如何转型突围,五星级名厨为转型出谋划策

2013/10/16 22:34:08
中央提出“八项规定”和“厉行勤俭节约、抵制铺张浪费”的要求后,中国从上至下,都刮起了一阵“节俭风“,我国餐厅受到了不同程度的影响,对一些专门做高级食材菜如燕鲍翅和海鲜的餐厅无疑造成很大的冲击。餐饮企业遭遇“冰冻期”,面对招工难、业务量下降、成本增加等困难,包括中高档餐饮在内的餐饮企业究竟应该如何应对?

当然多年来,严重依赖公款消费作为支撑的餐饮企业,支撑点突然缺失,自然要经过一段非常痛苦的阵痛期。不过,这也是一次机遇,为酒店转变经营思路、拓展经营方式提供了契机。在国内外经济形势发生变化的背景下,这些企业应及时转变经营思路,从以往紧盯公务、集团消费等转向大众消费群开拓发力。与此同时,主动提出节约用餐、打包有礼等措施,从过去靠拼装修、拼价格、拼资金的畸形模式中走出来,把拼品质、拼服务作为健康发展的核心。需要改变经营理念,创新经营方式,寻找新的“支撑点”和“增长点”。

当然触及到改变转型或转变经营思路,餐厅的管理人员和大厨都必须严肃思考如何具体操作?比如如何转型让餐厅适应新的市场消费主流?转型后的餐厅如何进行人员的配置和管理?如何进行菜式的创新才能留住食客?面对诸多的问题,我们迫切需要找到答案,以指引我们少走弯路。我们了解到悦濠海鲜酒楼在“国八条”下寻求转型的过程做得比较好,相信可以从中学到一些东西,于是我们决定采访他们的行政总厨陈国勋先生。陈先生在餐饮行业有20多年的丰富经验,拥有众多的荣誉称号,如中国饭店业五星名厨、中国烹饪大师、广东厨委会副秘书长、广东厨委会白金名厨、中国高级烹调技师、粤港澳十大名厨等。他一直任职于广州高端酒店餐饮行业如世贸中心、南海渔村、丽晶明珠、南峰酒店等,并得到众多港职大师指点,尤其是“南天鲍皇”欧锦和师傅的悉心教导,对高端燕鲍翅、参、茸、海味、滋补营养汤水、港式粤菜、镬气小炒有较深的研究和烹调制作能力,并对酒店厨政有相当高的管理能力。他崇尚“立品做人,用心做事”的厨艺心得,并以“优质、细致、考究”的理念,从融汇中西材料中寻求创新和突破。下面让我们一起来听听陈国勋先生的建议,或许会对你有所启发。

五星级名厨为转型出谋划策

中国吃网:陈先生是如何成功从高级食材菜的制作上转型到一般食材菜上来的?

  陈国勋:其实转型是根据现今和当地经济的主流而定的。现在习主席上台后,反对铺张浪费,提倡简约消费,带动了整个餐饮的主流向简约型发展,所以相对来说刻意注重环境、装修、和服务等方面比以前少了,对餐饮的要求讲究主要体现对食物原材料和健康上。为此,我们前段时间也是专门学习了食品的安全各方面知识,比如如何分辨转基因食品、如何辨别是否有香精、色素等等,以适应现在大众对食品安全放在首位的时代主流。现在就整体来说,燕鲍翅高档菜的消费群体和市场份额是减少了,人们也没有以前那么多铺张,真正是为健康而吃,为美食而品尝,实实在在地去消费。既然以前的高端燕鲍翅和海鲜市场萎缩,那现在就要随着市场的消费动向,慢慢转型做一些相对比较实惠一些的,价格不要太高端的,比照食客的消费能力倾向做一些中低端的菜品。当然我们也不是一下子就全做中端或者低端,而是阶梯性地去调整,切合餐饮市场动向,为自己争取市场生存空间,才能很好地获得发展。

中国吃网:现在转型做中低端食材菜后,营业额和销售状况和以前相比如何?

  陈国勋:现在,一整天的营业额估计是没以前好,但也应该少不了多少,不过,我们的工作量的确是加大了,甚至大了一倍。以前,平时一天想达到一个理想的营业额,可能轻轻松松就可以搞定,但现在恐怕要难一些了,并且要付出比以前多的劳动量。

  中国吃网:刚才说到转型后加大工作量,为了顺利运营团队以获得更好的营业额,您是如何进行人员的配置的呢?

  陈国勋:因为转型后要做到和以前一样高的营业额,工作量明显比以前增加了,所以我们最主要的是要合理配置人员,比如以前安排在两班倒的工作人员,现在可以分派集中在开餐高峰期间,多留一些人员下来,在黄金时间集中所有人力工作,如中午时12点至14点之间,傍晚时18点至20点之间,平时吃过晚饭后夜班人员可以少安排一些,这样工作做起来会比较轻松。当然,另外一方面,我们也会增加一些人员,但增加的百分点不高,不到5-8个百分点左右。所以,合理配置好了后,整体上对我们团队营运压力也不是非常大的。

中国吃网:转型后,如何进行新时代厨房团队人员的管理?

  陈国勋:这个我简单说一下,我认为,首先,骨干人员要起积极的带头作用,要有一定的凝聚力。因为餐饮行业普遍门槛相对较低,虽然现在到2013年了,很多进入餐饮行业的人员文化程度逐步在提高,比如也有一些高专的烹饪专业学校出来的学生加入等等,但大部分人还是要靠严格的管理才行。管理人员的凝聚力提升了,整个团队就好比有了一个灵魂人物,上下级也可以试着建立一种类似朋友和伙伴这样的关系,没有必要像以前师徒制那么拘束,管理现在十多二十岁的小师傅要边教育边鼓励,不能像以前一样责骂。至于提高员工的工作积极性,我们每天可以保持有一个会议,然后集中讲讲今天的工作情况,甚至每个月可以有一个大的例会,集中处理这个月的问题。还有,可以先给他们一个方向感,给他们树立一个职业目标,即是现在是在什么位置,以后可以达到什么位置,然后达到目标后的待遇和回报会是怎样,给他们一个方向,就带动他们的积极性,发挥他们的“小宇宙”,大大提高他们的操作空间和能力。

  中国吃网:如何进行菜式的创新?陈先生最近有什么创新菜式?

  陈国勋:我最近的菜式创新都是针对刚才提到的食品安全问题,配合养生来做的,其中就包含汤水,汤水主要有原始品类,野生的原生态有机蔬菜。现在是8月时令,秋季来了,就比较干燥点,清热、解毒、生津的水果和蔬菜都是不错的选择,可以挑些清补滋润型的食材。可以想办法在每个季节抓住食客的心态,发挥应季的食材的作用。

  中国吃网:陈先生是做粤菜为主,请谈谈粤菜菜式创新方面有什么诀窍?

  陈国勋:粤菜可以说是包罗万象,在食材上你可以取材于大江南北,在做法上你可以中西结合,只要你有构思,都有空间开发,都可以创新。一般的粤菜,因为食材选择不算太大,即就普通的鸡鸭鹅、猪牛羊,但是同样的食材中采用不同的做法,就会变成另外一种新菜,比如举例说普通的糖醋咕噜肉,现在用“冰镇”做法来做,又是一道新菜,传统的清蒸鱼,同样是蒸,不加酱油,就用盐水浸蒸,也算是做法上的创新。中国几千年来,食材方面都蛮大众化,不会突然就采用一种很特别很古怪的食材。粤菜相对其他八大菜系来说,她的亮点和变化会相对多些,粤菜口味适合大江南北,以健康养生、清淡、新鲜为主。

中国吃网:今天的展会举行了2013中华粤菜中青年厨师烹饪大赛,您觉得以后是不是应该多些举行这样的比赛?

  陈国勋:我认为是要多些举行,现在每个厨师的定位都在逐步提升,现在大的氛围是提倡饮食文化,不是以前那样认为能吃饱就好,现在讲求的一种享受和品味,餐饮正在逐步向创新艺术接近。多些举行这样的比赛,甚至搞论坛或者新闻发布会都有助于推广州的饮食文化,正所谓“食在广州”。从经济角度说,近年来,广州的餐饮的创税一直保持很高,所以多举行这些比赛活动还是值得的。

旺菜秘籍
所谓旺菜,多数可溯源到各地传统名菜,经创新改进、取精补拙,遂成为当今各菜系的代表之作、各餐饮机构的特色名菜、名店招牌菜等。其中大成者甚至在全国所有城市大行其道、久盛不衰。其强大生命力应归功于菜品自身的独到之处,或风味独特、或鲜美可口、或以独家秘方取胜、或以名优原料入馔、或以精良制作体现……

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