厨政管理

一碗面条1314元?情怀当卖点,这样的餐厅营销顾客买账吗?

2019/9/21 7:49:24  来源:东方美食餐饮经理人 作者:霍东

一碗面条1314元?情怀当卖点,这样的营销顾客会买账吗?

一碗面条1314元。

是的你没有看错,我也没有说错。

这碗面条,就是1314元。

一碗十几二十元的面条卖到上千元,可算得上让人惊掉下巴的天价面条了。

网友评论:这碗面条有点难以下咽!

近日,网络消息爆料,一家面馆推出价值1314元的情侣包房消费套餐,1314寓意一生一世。

除了吃面,店家同时还会提供小吃、甜品、果盘、酒水,门口配有美女演奏小提琴。

凡是消费了情侣包房套餐的顾客,三年后,若双方恩爱如初,还可以到店内免费享用三年前同等值套餐;七年后可免费享用七年前同等值套餐,并送同等值礼品,以及五星级酒店套房一天......

看完这则消息之后不禁感慨,虽然人们常说恋爱中的人智商为零,但商家也不能把顾客当傻子嘛!

天价面条说到底是商家的一种营销手段,让顾客提前消费的承诺式营销 ,这样的营销方式究竟能不能成功,利大还是弊大?这是值得每一位餐饮人思考的问题。

01 一切脱离产品的营销,都是耍流氓

餐厅营销的手段层出不穷,它们千变万化形形色色,都以宣传品牌、提升客流量为最终目的,但是所有的营销手段都应建立在“产品”这个大前提之上,产品是根基,而根基是不可动摇的,它决定着餐厅的生与死。

说得通俗一点,好的东西通过宣传让更多人知道了你的好,这是锦上添花;坏的东西通过宣传让更多人知道了你的坏,这是雪上加霜!    

所以产品才是营销的根本!

如果产品的口味无法保证,营销只会让你死得更快。

02 附加值很有必要,太夸张就是作秀

青春情怀、爱情故事、奇人异事......这些元素被诸多餐饮老板加工成“产品附加值”,甚至有一些餐厅以超出底线的营销手段作为附加值,博足了顾客眼球。

黄太吉、雕爷牛腩等餐厅的营销方式已成为业界皆知的案例。有人评价“很会玩”,也有人认为“搞噱头”。我们以结果说话——无论多么吸引眼球,这两个品牌最终都面临着惨淡经营的事实。

黄太吉的煎饼营销花样百出:外星人大会、美女老板娘、开豪车送煎饼......除了产品本身,反而是其他方面都做得挺加分。

雕爷牛腩以周星驰《食神》秘方作为噱头,让漂亮的女服务员穿上短裙、蒙上面纱来为顾客服务......然而,这样的用心依然很难打动消费者。

没错,这些手段的确非常吸睛,也确确实实让“黄太吉们”大火特火,但是在欣赏完这些夸张的作秀之后,顾客还是会理性地从口味方面做出评价。

03 品牌不值钱,营销吹上天也没用

如果品牌价值本身就不高,那么相应的,很难“承载”夸张的营销活动。本文开头“天价面条”的案例就是典型。

试想一下,市场均价十几二十元的面条,通过营销活动就卖到上千元,大多数顾客会买账吗?

且不论顾客是否买账,在餐饮行业竞争如此激烈的当下,很多餐厅活不过1年。这种公然在营销中畅想“5年”、“7年”的方式,很难真的给顾客安全感。

这种让顾客提前消费的承诺式营销,对商家自身而言是一个巨大的挑战。

如果品牌价值驾驭不住这样的营销理念,很难让顾客认同,毕竟没有人愿意搭上风险陪你玩一场游戏。

所以说餐厅自身的品牌价值一定要与营销理念相匹配,根据自身情况量力而行。

04 过度营销适得其反

关于过度营销,餐饮圈里也是案例频出,除黄太吉、雕爷牛腩外,还有两个比较经典的分享给大家:

①靠脸吃饭,长得漂亮免单  郑州曾有一家咖啡厅推出“靠脸吃饭,长得漂亮可以免单”活动,在其店门口摆放着一台面部扫描仪,顾客可以先通过这个仪器进行扫描,然后由专业人士根据扫描结果进行打分,得分最高的前五名可享受免单特权,每天限额50人。此活动一时引起热议,很多网友表示接受不了这样的营销活动,是“赤裸裸的歧视”。

②“拍马屁”的奇葩服务  上海一家甜品店也曾推出“奇葩”服务——出售“拍马屁”服务,这家甜品店不仅出售主营的甜汤和酸奶,还提供“拍马屁”服务,顾客只要出10元钱,就能得到店员的夸奖。不过虽然很多顾客咨询,却很少人购买这项服务。其实仔细想一想,这种“花钱买好话”的服务有多少真心实意的呢?

过度营销不仅起不到想要达到的效果,反而会让顾客对你的餐厅生厌。

旺菜秘籍
所谓旺菜,多数可溯源到各地传统名菜,经创新改进、取精补拙,遂成为当今各菜系的代表之作、各餐饮机构的特色名菜、名店招牌菜等。其中大成者甚至在全国所有城市大行其道、久盛不衰。其强大生命力应归功于菜品自身的独到之处,或风味独特、或鲜美可口、或以独家秘方取胜、或以名优原料入馔、或以精良制作体现……

本站“旺菜秘籍”栏目已收录火爆旺菜、创新菜、名店名菜的详细制作工艺三千多款,另外在《独家秘技》、《会员专区》、《小本创业专栏》、《满汉全席》、《大赛菜品》等栏目里面也已收录近两万道各式菜谱,而且还在持续收录与完善之中。这些菜谱内容丰富、图文并茂、解析详细,相信会对酒店经营者、厨房管理人员、专业厨艺爱好者以及名吃佳肴制作加工企业在菜品调整、新菜推出、经营思路等方面有一定的实用参考价值。
会员中心