多种形式打造“脱光”创意
“脱光”即“脱离光棍”,创办“脱光主题餐厅”源于陈霄对当下年轻人情感状态的观察:许多80、90后都处于单身状态,尤其是80后,行走在奔三的路上,心里很渴望爱情,却始终处于孤独的边缘。“于是‘脱光’成为了一种社会需求,创办主题餐厅是想聚拢这些年轻人,‘大高兴’则希望大家吃得高兴,情感顺利!”陈霄说。
为了践行“脱光”的主题,80后的美女老板陈霄精心策划了一系列活动,其中反响最好的当属“脱光墙”和“脱光party”。
“脱光墙”是小店装饰的一大特色,陈霄给每位食客免费进行四连拍,冲洗过后贴在小店的墙上,并积攒成“脱光”字样。情侣食客可以秀恩爱,而单身的食客则可以在这面墙上寻找缘分:如看上某个姑娘或小伙,陈霄将在双方同意的情况下透露联系方式。
“在我这里找到缘分的还不少,有的成了恋人,有的则成了无话不谈的好朋友!”说到这些陈霄很高兴,“曾经有两个天津食客分别来我家吃饭,我聊天后发现,他们不仅是天津医科大学的校友,还都做着近似的工作。我觉得这就是缘分!后来征求同意后他们互换了联系方式,现在已经是一对幸福的恋人了!”
除了“脱光墙”,陈霄还会不定期举办“脱光party”,“会邀请一些性格、兴趣相同的食客来店里聚会,喝着北冰洋,聊着天,也许之后还能谈场恋爱!这就是我打造的主题活动,一个让你吃得高兴、缘分不断、回味无穷的脱光餐厅。”陈霄说,当这些活动被越来越多的人知道后,不少年轻人来店就趴在墙头看照片,还有人打电话询问何时有party。听到这些反馈,陈霄很欣慰,“我就是想办一个有爱的温馨的餐厅,这是小店的特色,也是吸引客人的方式。坚持这么久,脱光餐厅可以说成为了一个缘分的代名词,曾经还有一对老夫妻,来店里为他们的女儿寻找缘分,请求我把女儿的照片贴在墙上。”
自创菜带给食客无限的新鲜感
“小店刚开张时我们原本打算只做烤肉这一项,慢慢地我觉得可以适当研究一些新菜品,让产品丰富起来,适应年轻人追求新鲜的心态。”原来,陈霄和她老公不仅经常尝试不同风格的餐馆,还经常在出国旅游的机会中学习外餐,并回国后自己学着做。如今,脱光餐厅由最初的单一品种,变成了拥有埃及、韩式、泰式、云南等多种风味的特色小店,这里面还不包括陈霄自创的秘制菜。“我不希望人们想起脱光餐厅时,脑海中它只是一个主题餐厅,我想要大家记住她的味道,只属于脱光餐厅的美味。”陈霄说。
正是由于陈霄不断研发新菜品,并根据客人的建议推陈出新,使得她店里的每道菜都成了桌桌必点的精品。“这个过程是漫长的,要经常和客人聊天,他们的建议很重要。主题餐厅吸引来的大部分都是80、90后,他们想法很多且大胆,每次我都会记录好,一段时间整理一次,然后根据需求调整菜品。”
在陈霄看来,主题餐厅一定不能只有主题而丢了口味,创意和品质是相辅相成的,缺了任何一个,小店就不可能做长久。
“创意可以不断变化,可以推陈出新,可以随着顾客的需求改变,但菜的品质才是最根本、最长久的。”陈霄使用的是从韩国进口的无烟电子烤炉,异域风味的菜品调料也都是从国外进口,肉质选择非常挑剔,腌肉的所有工序都是她与老公一点点探索而成。“我在菜品上花的心思不比主题策划要少,现在我可以很自豪地说,我的小店里菜品和主题都是值得食客追随的!”
精心推广让餐厅越做越火
陈霄曾在文化传媒公司担任过高层,她对于品牌推广有很强的敏感度和掌控性。大高兴脱光主题餐厅的位置并不耀眼,为了推广,陈霄在试营业时曾经举办过试吃活动,让十余名美食达人到店试吃,并给出建议。“达人们成为了客人的原点,通过他们在网络上的评价以及生活中的口口相传,使得餐厅很快迎来了第一批客人。随后,客人不断带来客人,最终有了现在的大高兴!”
同时,陈霄十分重视微博的作用,“脱光墙”上的每一组自拍,她都会晒在微博里,这样即使没到过店里的人也会听说她的餐厅、了解她的主题特色。截止到记者采访当天,大高兴脱光主题餐厅的官方微博已经有近千个真实粉丝,“她们经常在微博里聊天,有些人还会在微博相约来餐厅吃烤肉!”微博的开通不仅提升了“脱光墙”的关注度,还使得陈霄接收到很多对经营有益的建议。“我很喜欢和在店里吃饭的客人聊天,听他们的想法,也喜欢关注微博上粉丝提出的建议。我希望建立起一个交流的小平台,我与食客、食客之间、我与粉丝、粉丝之间可以多聊聊。”
在每一个推广阶段,陈霄都会根据情况对小店进行改善:试吃以后,根据达人的建议调整了部分菜品的调料;微博营销慢慢做大后,丰富了“脱光”的主题活动;接受北京电视台采访后,推出网络优惠券等促销形式;关注度越来越高、客人络绎不绝后,又对员工进行了职业培训。“每一个时期我都会折腾,我认为没有最好,只有更好。经过将近一年的调整,现在来店里吃饭的客人对于菜品和服务几乎没有任何意见,唯一让大家着急的就是等位问题,当然,我也在努力寻找更大的店面,届时将有更大的‘脱光墙’和更多类型的party,同时也能让客人等位时间少一点,高兴多一点!”